Plată

Plata se face exclusiv ramburs, la primirea coletului.
După plasarea comenzii, veți fi contactat de un membru al echipei noastre pentru confirmarea detaliilor legate de comandă, livrare și facturare.

Toate prețurile afișate pe site includ TVA.

Livrare

Livrarea produselor se realizează personal, de către membrii Cooperativei Gospodăria Moților.

Produsele pe care le oferim sunt proaspete, provenite direct de la producători locali, fără conservanți sau aditivi. Datorită procesării minime și calității naturale, acestea au un termen de valabilitate mai redus.
Tocmai din acest motiv, livrăm doar local, pentru a ne asigura că produsele ajung în cele mai bune condiții la clienții noștri.

Livrăm în următoarele localități:

• Brad

• Baia de Criș

• Băița

• Blăjeni

• Buceș

• Bucureșci

• Bulzeștii de Sus

• Certeju de Sus

• Crișcior

• Luncoiu de Jos

• Ribița

• Tomești

• Vața de Jos

• Vălișoara

Program de livrare:
– Livrăm de două ori pe săptămână, în zilele de marți și vineri.
– Comenzile primite până în ziua respectivă vor fi livrate în acea zi.

Costuri de livrare:
– Gratuit pentru comenzi mai mari de 100 lei
– 20 lei pentru comenzile sub 100 lei

Ridicare personală:
Este disponibilă și opțiunea de ridicare de la producător, gratuită. Adresa exactă va fi transmisă după confirmarea comenzii.

Politica de retur

Produsele alimentare perisabile nu pot fi returnate după livrare, conform legislației în vigoare, din motive de igienă și siguranță alimentară.

Cadru legal:
Conform Ordonanței nr. 34/2014, completată de Legea nr. 51/2003 privind regimul juridic al contractelor la distanță – art. 12, lit. a), precum și conform Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20.05.1997 privind protecția consumatorilor la contractele încheiate la distanță – art. 3, alin. (2), primul paragraf, produsele alimentare perisabile nu pot fi returnate după livrare.

Nu pot fi returnate:

• Produse alimentare proaspete sau congelate (brânzeturi, ouă, lapte, carne, pește, legume, fructe etc.);

• Produse sigilate, desigilate ulterior de consumator;

• Produse care se pot degrada sau expira rapid;

• Produse care se amestecă inseparabil cu alte articole;

• Produse de igienă, alcool, tutun sau accizabile cu marcaje deteriorate.

Refuzul produselor neconforme:
Aveți dreptul să refuzați produsele în momentul livrării dacă:

• Ambalajele sunt deteriorate sau desigilate;

• Produsele nu corespund comenzii (ex: alt gramaj, alt produs);

• Produsele prezintă semne vizibile de alterare.

Vă încurajăm să verificați cu atenție comanda în momentul primirii. Ne angajăm să remediem rapid orice situație neplăcută.